REGULAMENTUL OFICIAL AL CAMPANIEI PROMOȚIONALE
„Сafeaua ta vine cu Trend.”
Campanie promoțională pentru consumatori – cadou la comenzile plasate pe site
Perioada campaniei: 17.09.2026 – 17.10.2026
SECȚIUNEA 1. ORGANIZATORUL CAMPANIEI PROMOȚIONALE
(1) Campania promoțională „Сafeaua ta vine cu Trend.”, denumită în continuare „Campania”, este organizată și desfășurată de Societatea Comercială „PROVITUS GRUP” S.R.L., distribuitorul oficial exclusiv al produselor Julius Meinl în Republica Moldova, denumită în continuare „Organizatorul”, cu următoarele date de identificare:
IDNO: 1003600082662;
adresa juridică: MD-2012, mun. Chișinău, str. Mitropolit Varlaam 69/A;
adresa oficiului (adresa de activitate): MD-2023, mun. Chișinău, str. Uzinelor 5;
telefon: +373 22 854 221; e-mail: marketing@meinl.md.
(2) Campania se desfășoară conform prevederilor prezentului regulament, denumit în continuare „Regulamentul Oficial”, pe care participanții au obligația să îl respecte.
(3) Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica și/sau completa Regulamentul Oficial, precum și dreptul de a suspenda, întrerupe, scurta sau prelungi Campania, prin acte adiționale publicate pe pagina Campaniei. Modificările intră în vigoare în ziua următoare publicării și nu afectează comenzile plasate înainte de intrarea lor în vigoare.
SECȚIUNEA 2. TEMEIUL LEGAL
(1) Campania este organizată în conformitate cu legislația Republicii Moldova, în special cu:
Codul civil al Republicii Moldova nr. 1107/2002, inclusiv dispozițiile privind contractele încheiate la distanță;
Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor;
Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic;
Legea nr. 62/2022 cu privire la publicitate;
Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.
(2) Campania nu constituie loterie sau joc de noroc. Acordarea cadoului nu depinde de hazard, ci exclusiv de îndeplinirea condițiilor prevăzute de prezentul Regulament Oficial.
SECȚIUNEA 3. LOCUL DE DESFĂȘURARE ȘI DURATA CAMPANIEI
(1) Campania se desfășoară pe întreg teritoriul Republicii Moldova, exclusiv prin magazinul online al Organizatorului, accesibil la adresa https://provitusgrup.md, denumit în continuare „Site-ul”.
(2) Campania se desfășoară în perioada 17.09.2026 (ora 00:00:00) – 17.10.2026 (ora 23:59:59), ora Republicii Moldova, denumită în continuare „Perioada Campaniei”, sau până la epuizarea stocului de cadouri, dacă aceasta intervine mai devreme, conform Secțiunii 9.
(3) Nu participă la Campanie comenzile plasate prin alte canale decât Site-ul, inclusiv prin telefon, e-mail, rețele sociale, agenți de vânzări sau în magazine fizice.
(4) Organizatorul își rezervă dreptul de a prelungi Perioada Campaniei sau de a suplimenta stocul de cadouri, cu anunțarea publică prealabilă, conform Secțiunii 1 alin. (3).
SECȚIUNEA 4. REGULAMENTUL OFICIAL
(1) Prin plasarea unei comenzi eligibile în Perioada Campaniei, participanții acceptă prevederile prezentului Regulament Oficial.
(2) Regulamentul Oficial este disponibil gratuit oricărui solicitant:
pe pagina Campaniei: https://provitusgrup.md/ro/promo;
la cerere scrisă, transmisă la adresa oficiului Organizatorului sau la marketing@meinl.md.
(3) Campania poate fi promovată prin materiale publicitare pe Site și pe paginile oficiale ale Organizatorului în rețelele sociale. Imaginile cadoului folosite în materialele de promovare au rol de prezentare.
SECȚIUNEA 5. DREPTUL DE PARTICIPARE
(1) Campania se adresează persoanelor fizice cu capacitate deplină de exercițiu, care au împlinit vârsta de 18 (optsprezece) ani, care plasează comenzi pe Site în nume propriu și care respectă prezentul Regulament Oficial (denumite în continuare individual „Participant” și colectiv „Participanți”).
(2) Nu intră în Campanie:
comenzile plasate în afara Perioadei Campaniei sau prin alte canale decât Site-ul.
(3) Participarea la Campanie implică cunoașterea și acceptarea integrală a prezentului Regulament Oficial.
SECȚIUNEA 6. COMANDA ELIGIBILĂ
(1) Este eligibilă comanda care îndeplinește cumulativ următoarele condiții:
a) este plasată pe Site, în Perioada Campaniei, de către un Participant;
b) valoarea produselor din comandă este de cel puțin 2 000 (două mii) lei, TVA inclus;
c) este plasată cât timp stocul de cadouri nu este epuizat.
(2) Valoarea se calculează pentru fiecare comandă în parte, după aplicarea tuturor reducerilor, fără costul livrării. Se iau în calcul toate produsele comercializate pe Site.
(3) Valorile mai multor comenzi nu se cumulează.
(4) Pentru o comandă eligibilă se acordă un singur cadou, indiferent de valoarea comenzii. De exemplu, o comandă în valoare de 4 000 lei dă dreptul la un singur cadou.
(5) Un Participant poate plasa un număr nelimitat de comenzi eligibile. Fiecare comandă eligibilă dă dreptul la un cadou, în limita stocului disponibil.
(6) Sunt acceptate toate metodele de plată disponibile pe Site: numerar sau card la curier, card bancar online, Apple Pay și Google Pay.
(7) Momentul plasării comenzii se stabilește după ora serverului Site-ului. Comenzile plasate în Perioada Campaniei și livrate după încheierea acesteia rămân eligibile.
SECȚIUNEA 7. CADOUL
(1) Cadoul oferit în cadrul Campaniei este o ceașcă cu farfurioară Julius Meinl Trend Melange, de culoare roșie, cu volumul de 125 ml conform specificației producătorului (denumită în continuare „Cadoul”).
(2) Stocul total de cadouri alocat Campaniei este de 100 (una sută) bucăți.
(3) Cadoul se adaugă automat în coșul de cumpărături, cu mențiunea „cadou” și prețul de 0 lei, în momentul în care valoarea produselor din coș atinge pragul prevăzut la Secțiunea 6. Dacă, înainte de finalizarea comenzii, valoarea produselor scade sub acest prag, Cadoul se elimină automat din coș.
(4) Cadoul se livrează împreună cu produsele din comandă, în același colet, în termenele prevăzute de Politica de livrare publicată pe Site. Comenzile eligibile beneficiază de livrare gratuită, conform Politicii de livrare.
(5) Cadoul nu poate fi preschimbat în bani, în alte produse sau în alt cadou, cu excepția cazului prevăzut la Secțiunea 10 alin. (4).
SECȚIUNEA 8. MECANISMUL CAMPANIEI
(1) Pentru a primi Cadoul, Participantul trebuie:
a) să acceseze Site-ul și să adauge în coș produse în valoare de cel puțin 2 000 lei;
b) să verifice prezența Cadoului în coșul de cumpărături;
c) să completeze datele necesare livrării și să finalizeze comanda, alegând una dintre metodele de plată disponibile;
d) să recepționeze comanda, împreună cu Cadoul.
(2) Participarea nu necesită înscriere separată, cod promoțional sau alte formalități suplimentare.
SECȚIUNEA 9. STOCUL DE CADOURI ȘI ÎNCHEIEREA ANTICIPATĂ
(1) Cadourile se acordă în ordinea cronologică a plasării comenzilor eligibile, în funcție de ora serverului Site-ului, până la epuizarea stocului.
(2) Cadoul se rezervă pentru comandă în momentul plasării acesteia. Dacă stocul se epuizează înainte de finalizarea comenzii, Participantul este informat în coșul de cumpărături, înainte de plasarea comenzii.
(3) Cadoul rezervat revine în stoc dacă comanda:
este anulată de Participant sau de Organizator;
este refuzată la livrare;
nu poate fi livrată din motive care țin de Participant;
nu este achitată, în cazul plății online.
(4) La epuizarea stocului de cadouri:
a) coșul de cumpărături afișează, la atingerea pragului de 2 000 lei, mesajul că Cadoul nu mai este disponibil;
b) Organizatorul publică un anunț pe paginile sale oficiale din rețelele sociale (Facebook: Julius Meinl (MD); Instagram: juliusmeinl.md);
c) funcționalitatea Campaniei pe Site se dezactivează, iar Campania încetează înainte de termen.
(5) Comenzile plasate după epuizarea stocului nu dau dreptul la Cadou și nici la vreo compensație.
(6) Dacă, după epuizarea stocului, cadouri revin în stoc conform alin. (3), Organizatorul poate, fără a fi obligat, să reactiveze Campania până la sfârșitul Perioadei Campaniei, cu anunțarea publică în același mod.
SECȚIUNEA 10. MODIFICAREA, ANULAREA ȘI RETURUL COMENZILOR
(1) Dacă Organizatorul modifică o comandă (de exemplu, din cauza lipsei unui produs din stoc), iar valoarea produselor scade sub 2 000 lei, Cadoul se retrage din comandă, iar Participantul este informat înainte de livrare. În acest caz, Participantul poate anula comanda fără costuri.
(2) Dacă Participantul modifică o comandă înainte de livrare, eligibilitatea se stabilește în funcție de valoarea finală a produselor.
(3) Dreptul de retragere din contract se exercită conform Politicii de retur publicate pe Site. În privința Cadoului se aplică următoarele reguli:
a) Participantul returnează Cadoul, împreună cu produsele returnate, dacă se retrage din întreaga comandă ori dacă, după retur, valoarea produselor păstrate scade sub 2 000 lei. Cadoul se returnează complet (ceașcă și farfurioară) și nedeteriorat;
b) dacă Cadoul nu este returnat în cazurile prevăzute la lit. b), Organizatorul poate solicita restituirea acestuia;
c) în cazul schimbului unui produs, procesat conform Politicii de retur ca retur și comandă nouă, Cadoul rămâne la Participant, iar comanda nouă plasată pentru schimb nu dă dreptul la un nou Cadou.
(4) Dacă Cadoul este livrat cu defecte, Participantul poate sesiza Organizatorul la marketing@meinl.md, anexând fotografii, conform Politicii de retur. Organizatorul înlocuiește Cadoul cu unul identic, iar dacă stocul s-a epuizat, cu un produs Julius Meinl de valoare cel puțin egală, ales de Organizator. Costurile de transport sunt suportate de Organizator.
(5) Organizatorul poate refuza acordarea Cadoului pentru comenzile ulterioare ale Participanților care folosesc Campania în mod abuziv, de exemplu prin plasarea și returnarea repetată a comenzilor în scopul obținerii Cadoului.
SECȚIUNEA 11. RĂSPUNDERE
(1) Organizatorul nu răspunde pentru:
imposibilitatea livrării comenzii și a Cadoului din cauza datelor incorecte sau incomplete furnizate de Participant;
întreruperile în funcționarea Site-ului cauzate de factori independenți de voința Organizatorului (defecțiuni ale rețelelor de internet sau de energie electrică, atacuri informatice etc.);
comenzile plasate după epuizarea stocului de cadouri sau în afara Perioadei Campaniei.
(2) Organizatorul poate refuza acordarea Cadoului pentru comenzile plasate cu date false, prin fraudă sau cu încălcarea prezentului Regulament Oficial.
(3) Prevederile prezentei secțiuni nu limitează drepturile Participanților prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor.
SECȚIUNEA 12. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
(1) Campania nu presupune colectarea altor date cu caracter personal decât cele necesare pentru plasarea și livrarea comenzii.
(2) Datele sunt prelucrate de Organizator, în calitate de operator, în temeiul executării contractului de vânzare-cumpărare, conform Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și Politicii de confidențialitate publicate pe Site.
(3) Participarea la Campanie nu implică abonarea la newsletter sau la alte comunicări de marketing. Acestea se transmit doar în baza acordului separat al Participantului.
(4) Participanții își pot exercita drepturile privind datele cu caracter personal conform Politicii de confidențialitate. Exercitarea acestor drepturi nu atrage excluderea din Campanie.
SECȚIUNEA 13. TAXE ȘI IMPOZITE
(1) Organizatorul își îndeplinește obligațiile fiscale care îi revin în legătură cu acordarea Cadourilor, conform Codului fiscal al Republicii Moldova.
(2) Participarea la Campanie nu implică pentru Participanți alte costuri decât prețul produselor comandate.
SECȚIUNEA 14. CIRCUMSTANȚE CARE JUSTIFICĂ NEEXECUTAREA
(1) Circumstanțele care justifică neexecutarea sunt evenimentele imprevizibile și de neînlăturat, intervenite după intrarea în vigoare a prezentului Regulament Oficial, care nu pot fi controlate de Organizator și care îl împiedică să își îndeplinească obligațiile.
(2) Dacă o asemenea circumstanță împiedică sau întârzie, total sau parțial, desfășurarea Campaniei, Organizatorul este exonerat de răspundere pentru perioada respectivă. Organizatorul nu are obligația de a prelungi Campania cu durata acestei perioade.
(3) Organizatorul va informa publicul, în cel mai scurt timp posibil, despre suspendarea sau întreruperea Campaniei, pe Site și pe paginile sale oficiale din rețelele sociale.
SECȚIUNEA 15. RECLAMAȚII ȘI LITIGII
(1) Reclamațiile privind desfășurarea Campaniei se transmit la marketing@meinl.md sau în scris, la adresa oficiului ori la adresa juridică a Organizatorului, în termen de cel mult 14 (paisprezece) zile calendaristice de la încheierea Campaniei, inclusiv în cazul încheierii anticipate.
(2) Organizatorul răspunde la reclamații în termen de cel mult 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.
(3) Termenul prevăzut la alin. (1) nu limitează drepturile Participanților privind conformitatea produselor și dreptul de retragere, care se exercită conform legii și Politicii de retur.
(4) Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă. Participanții pot apela și la mecanismul de soluționare alternativă a litigiilor în domeniul protecției consumatorilor, prevăzut de Legea nr. 105/2003. În lipsa unei soluții amiabile, litigiile se soluționează de instanțele judecătorești competente, conform legislației Republicii Moldova.
SECȚIUNEA 16. DISPOZIȚII FINALE
(1) Prezentul Regulament Oficial se completează cu Politica de livrare, Politica de retur și Politica de confidențialitate publicate pe Site. În privința Campaniei, prevederile prezentului Regulament Oficial au prioritate.
(2) Regulamentul Oficial este întocmit în limbile română și rusă. În caz de neconcordanță, prevalează varianta în limba română.
(3) Prezentul Regulament Oficial intră în vigoare la data de 17.09.2026 și a fost redactat conform legislației în vigoare a Republicii Moldova.